WhatsApp
cart9 0 Winkelwagen
3 Account
Contact
4 Info

+ Meine Artikel sind beschädigt oder nicht in gutem Zustand erhalten. Was nun?

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, können Sie dies innerhalb von 48 Stunden unserem Kundenservice melden. In Absprache mit Ihnen wird dann entschieden, ob der Artikel ersetzt oder repariert wird. Dies hängt ganz von der Situation und der Art des Defekts ab. Wir bemühen uns, den Mangel so schnell wie möglich zu beheben. Sie haben das Recht, alle online getätigten Einkäufe innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an Abitare Online zu retournieren. Sie erhalten Ihr Geld von dem retournierten Artikel auf Ihrem Konto gemäß den angegebenen Rückerstattungsfristen.

 

+ Habe ich eine Garantie auf meine Artikel?

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Dies bedeutet, dass ein Artikel in gutem Zustand sein muss und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss. Wenn Sie einen Artikel erhalten, bei dem dies nicht der Fall ist, stellen wir Ihnen gerne so schnell wie möglich eine geeignete Lösung zur Verfügung. Abhängig von Ihrem Artikel erfolgt dies durch völlige Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Darüber hinaus gilt für bestimmte Artikel eine Fabriksgarantie. Eine Fabriksgarantie ist eine zusätzliche Garantie des Importeurs oder Herstellers. Der Hersteller oder Importeur kann die Bedingungen für diese Garantie selbst festlegen. Weitere Informationen zur Fabriksgarantie finden Sie in der Produktdokumentation.

 

+ Woher weiß ich, was die Fabriksgarantie für meine Artikel beinhaltet?

Die Fabriksgarantie finden Sie in der mitgelieferten Herstellerdokumentation.

 

+ Wie lange dauert eine Reparatur?

Wir bemühen uns, alle unsere Reparaturen innerhalb von 4 Wochen durchzuführen. Alle Reparaturen werden von einem zugelassenen Unternehmen oder vom Hersteller selbst durchgeführt.

 

+ Erhalte ich eine Nachricht, wenn mein Artikel repariert wurde?

Sobald Ihr Artikel repariert wurde und wieder an Sie geliefert werden kann, werden wir Sie kontaktieren, bevor der Artikel versendet wird.

 

+ Ich habe eine Beschwerde, was soll ich jetzt machen?

Es ist natürlich möglich, dass Sie mit den von Abitare Online angebotenen Dienstleistungen nicht zufrieden sind oder dass Sie mit einem von Abitare Online gelieferten Produkt nicht zufrieden sind. In diesem Fall würden wir gerne Ihren Kommentar hören, damit wir Ihre Ergebnisse nutzen können, um unseren Gesamtservice weiter zu verbessern. Wir bevorzugen es, Ihre Beschwerde per E-Mail zu erhalten, aber auch eine schriftliche Benachrichtigung per Post ist möglich. Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihres Berichts eine schriftliche Antwort, in der wir eine Lösung für Ihre Beschwerde anbieten.

Shopping Cart

Cart is empty

3

Suche

You can try some popular tags here:
Featured products:

Account

No account?
Create one here
4